Política de envío

En Joyería Bomleon buscamos entregar información clara y transparente sobre las condiciones de despacho de nuestros productos. Nuestra política de envío se aplica respetando la legislación chilena vigente y los derechos establecidos para los consumidores.

Cobertura de envíos

Actualmente realizamos despachos dentro de Chile a través de empresas de transporte disponibles para la zona de destino.

Costo de envío

El costo del despacho estándar es de $4.000.

Las compras iguales o superiores a $60.000 cuentan con envío gratuito.

El costo correspondiente al despacho será informado antes de finalizar y pagar la compra.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Los plazos de entrega pueden verse afectados excepcionalmente por situaciones relacionadas con la empresa de transporte, alta demanda, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso u otras circunstancias que puedan afectar el despacho.

Si se produce alguna situación relevante que afecte la entrega de un pedido, informaremos al cliente a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el despacho, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento de su pedido.

Ante cualquier consulta relacionada con el estado de una entrega, retraso o inconveniente con el despacho, el cliente podrá comunicarse directamente con Joyería Bomleon.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para efectuar el despacho.

Si el cliente detecta un error en la dirección después de realizar la compra, deberá contactarnos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, podremos realizar la modificación correspondiente.

Problemas durante el despacho

Si un pedido presenta retrasos, pérdida, daños durante el transporte u otro inconveniente asociado a su entrega, el cliente deberá comunicarse con Joyería Bomleon para que podamos revisar y gestionar el caso.

Estas situaciones serán tratadas respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.

Información importante

Los costos, plazos y condiciones de despacho aplicables a cada compra serán informados antes de finalizar el pedido.

Ninguna disposición de esta política busca limitar los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor. En caso de existir diferencias entre esta política y los derechos establecidos por la normativa vigente, prevalecerán estos últimos.